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        認清職場“微表情”,談判面試更有型
        作者:admin 日期:2017-05-03 瀏覽
          A.微表情如何讓你在招聘面試中所向披靡?
          專家解答:面試時,大企業尤其外企考官大都經過較專業的訓練,題目是精心設計的,主要考察應聘者臨場的表情、態度、情緒、臨場反應、團隊合作意識、自信心及答題的準確性和可信度,再綜合考慮其面試中所展現的性格特質,考量是否符合職位需求。據調查,很多應聘者都是在表情和態度應對上出現問題而被遺憾淘汰的。
          1.微笑,代表自信;而微偏頭微笑,則表示自在友善;提示一點,笑容一定要真實,如果是虛假的笑很容易露出破綻,一方面虛假的笑容來得快走得快,而真實的笑容發自內心,過程較為完整,另外真實的笑容需要眼角附近的肌肉牽拉的幫助才能完成的,通常會呈現出眼角的皺紋,而虛假的笑容幾乎是皮笑肉不笑的感覺,嘴部肌肉僵硬而不真實。 
          2.指尖搭成塔尖:深具自信。研究指出,若緊張時雙手十指是難以一下對準的。
          3.常扶眼鏡等小動作,或把玩領帶項鏈等,若作為開發研究類思考性工作則無所謂,但若作為銷售等職位,則有可能顯示自信不足,心神不寧。
          4.手指磨擦手心,為焦慮;而咬指甲,則是缺乏安全感。
          5.手插口袋,眼睛左顧右盼,不敢直視對方,表示緊張害怕,對自己沒有信心。
          6.抿嘴唇,撓頭,表示窘迫緊張,不知所措。
          7.嘴微張,眼睜大,表示對方錯愕;而向一邊撇嘴唇則表示不屑。
          8.談話中常打斷對話,作出切斷性手勢,表示此人主見較強。
          應對策略:
          面試者應對壓力的反應,是面試官考特別希望考察的。面試官甚至會刻意設置壓力性問題,不斷追問面試者,觀察應聘者的抗壓能力,反應速度,靈活性及創意水平。
          為了在面試時能展現出自己的最佳狀態和真正實力,減壓放松是需要在面試前進行的。面試前可咀嚼口香糖、聽音樂、深呼吸、冥想或積極想象,這些方法都可有效減壓,舒緩緊張情緒。
          另外,在面試時,在不失自信的同時,一定要懂得禮節,尊重每一位考官是你必須從內心牢記的,而且是真誠的。面帶微笑,身體略微前傾,表現出積極的關注。眼睛為心靈之窗,盡力讓眼神充滿善意和神采地與考官互動交流,而且始終表現出自己的熱情及關切。
          B.微表情在談判中的運用
          談判時,可以利用微表情,辨別對手是否故意挑釁、推卸責任或說謊,做到知己知彼,有效影響和說服對方,取得談判主動權。
          1.回答時生硬地重復問題――典型謊言。
          2.揉鼻子――掩飾真相(男人的鼻子里的海綿體在撒謊時容易癢)。 
          3.抬下巴,皺嘴唇――窘迫。
          4.下巴揚起,嘴角下垂——自責。
          5.對方有嘴角輕微上揚而又恢復——你說錯了。
          6.說話時單肩聳動或抿住下唇——表示對所說的話極不自信。
          7.身體和語言不一致,表示他在撒謊,面部的表情左右不對稱,也是一樣,這種情感很可能是偽裝出來的。例如:撒謊時,搖頭否認之前可能會有一瞬間的點頭動作。
          8.左嘴角上翹,嘴唇緊閉――鄙視。
          應對策略:
          學會識別對方底線,盡量不要將對方逼到絕境。
          在許多談判中,觀察對方動作神態微表情,識別對方底線,這既是對自己的一種保護,也是知己知彼的途徑。事實上,坐到談判桌上的雙方,平時都少不了有些察言觀色的水平。談判時,由于有目標壓力,雙方內心均很緊張,這會以微表情的方式展現出來,但需要你擁有敏銳的洞察力,去發現對方的真實情緒及內心表達。眼神及眉宇間極力表現出堅定和自信。
          既然我們無法控制微表情,就要嘗試提升情緒管理水平。微表情可以為我所用,但不能受制于它。這項技術看似用意是了解他人,其實更重要的是了解自己。對我們而言,尤其是步入職場不久的年輕人,修身養性,自我學習,自我成長,是人生的必修課,唯有不斷修煉,內功才能提升,自我管理水平和洞察力才能得到增強,你的人生將因此改變。
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